1. Стороны и назначение документа
Настоящий документ является предложением ИП Пунанов Лев Сергеевич, ИНН 723003641803, ОГРНИП 325723200080753 (далее — Исполнитель), заключить договор оказания услуг с заказчиком, который приобретает услуги для предпринимательской или профессиональной деятельности (далее — Заказчик), в соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Оферта применяется вместе с конкретным заказом, счетом или индивидуальной спецификацией. Они определяют существенные условия отдельного проекта и являются частью договора. Если индивидуальный документ прямо устанавливает иное условие, применяется индивидуальный документ.
Версия оферты: offer-2026-09-11. До оплаты Заказчик должен ознакомиться с действующей редакцией и сохранить ее вместе с заказом или счетом. Оферта вступает в силу 11 сентября 2026 года.
2. Заказ и предмет договора
Исполнитель оказывает маркетинговые, консультационные, аналитические, дизайнерские, редакционные и технические услуги, разрабатывает сайты, презентации, рекламные материалы, интеграции, автоматизации и цифровые системы. Точный предмет определяется только в конкретном заказе, спецификации или счете.
Конкретный документ должен позволять определить услугу или этап, состав и границы результата, стоимость, порядок оплаты, исходные данные, срок либо способ его расчета и, при необходимости, критерии приемки. Переписка может уточнять условия, если стороны могут достоверно установить ее участников и связь с заказом.
Описания услуг, примеры, сроки, результаты и цены «от» в общем каталоге сайта предназначены для предварительного выбора и не устанавливают автоматически окончательный состав, цену или срок проекта. Офертой на конкретных условиях является заказ, счет или спецификация, в которых эти условия зафиксированы Исполнителем.
Действующие базовые цены и границы стартового состава опубликованы на странице «Тарифы и базовые условия». Эта тарифная сетка помогает выбрать формат обращения, но не заменяет условия конкретного заказа, счета или спецификации.
3. Акцепт и заключение договора
Заказчик принимает оферту полной или частичной оплатой конкретного заказа или счета в указанном в нем размере и сроке. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Заполнение формы, переписка, запрос консультации или получение счета сами по себе не являются акцептом.
Договор считается заключенным после зачисления оплаты на расчетный счет Исполнителя либо после получения Исполнителем подтверждения успешной онлайн-оплаты от платежного провайдера. Исполнитель направляет Заказчику подтверждение или начинает выполнение согласованного этапа.
Лицо, оплачивающее заказ от имени организации или ИП, подтверждает наличие необходимых полномочий и достоверность указанных реквизитов. Платеж с измененным назначением, суммой или после истечения срока счета может потребовать отдельного подтверждения Исполнителя.
4. Выполнение, взаимодействие и приемка
Срок выполнения начинается после получения предусмотренной оплаты и всех материалов, доступов, решений и согласований, без которых этап невозможно выполнить. Задержка обязательных действий Заказчика соразмерно переносит срок; новый график подтверждается в переписке.
Исполнитель передает результат способом, указанным в заказе: ссылкой, файлом, доступом к системе, отчетом, публикацией либо демонстрацией. Заказчик проверяет результат в согласованный срок. Если срок не указан, он составляет пять рабочих дней с момента передачи. Замечания должны быть конкретными, относиться к согласованному составу и позволять проверить несоответствие.
Исполнитель исправляет подтвержденные несоответствия условиям заказа. Новые требования, дополнительные итерации, изменение исходных данных и работы за пределами состава оцениваются отдельно. Если в срок проверки не поступили мотивированные замечания и результат используется Заказчиком, соответствующий этап считается принятым, если закон или индивидуальные условия не требуют иного.
Исполнитель вправе привлекать к проекту сотрудников и подрядчиков, сохраняя перед Заказчиком ответственность за согласованный результат. Доступ к непубличным данным предоставляется им только в объеме, необходимом для работы, с обязанностью соблюдать конфиденциальность и требования к обработке данных.
Заказчик своевременно предоставляет достоверные материалы, решения, согласования и рабочие доступы, назначает ответственного представителя и проверяет законность своего предложения. Исполнитель вправе приостановить этап, если продолжение без обязательных данных или согласования создает риск ошибки, нарушения закона либо повреждения работающей системы.
5. Стоимость, расходы и оплата
Итоговая стоимость и график платежей указываются в заказе, счете или спецификации в рублях. Цены «от» показывают нижнюю границу стандартизированного состава и не заменяют расчет конкретного проекта. Рекламные бюджеты, размещения, платные данные, лицензии, домены, хостинг, связь, комиссии и иные внешние расходы включаются только при прямом указании.
Оплата производится банковским переводом по счету. Онлайн-оплата банковской картой, через СБП или иным электронным способом доступна только тогда, когда Исполнитель предоставил для конкретного заказа рабочую платежную ссылку или форму. Публикация этой оферты не означает, что универсальный онлайн-эквайринг уже подключен на сайте.
При онлайн-оплате платежные реквизиты обрабатываются банком или платежным провайдером; Исполнитель не получает полный номер карты и код безопасности. Заказчик до расчета указывает телефон или электронную почту для направления электронного кассового чека, когда применение ККТ обязательно. Для безналичных расчетов между организациями и ИП применяются предусмотренные законом правила и исключения.
6. Отмена заказа и возврат
Заказчик может отказаться от невыполненной части услуг, направив сообщение на hello@lvup.ru. Исполнитель прекращает новые работы после получения сообщения, если немедленная остановка технически возможна и не создает риск для уже работающей системы.
К возврату определяется остаток полученной оплаты за вычетом стоимости фактически выполненных и переданных работ, согласованных этапов и подтвержденных расходов или обязательств перед третьими лицами, принятых для выполнения заказа. Исполнитель предоставляет расчет. Если работа еще не началась и расходов не возникло, возвращается полученная сумма.
Возврат выполняется тем же способом, которым поступила оплата, когда это технически возможно, либо по подтвержденным банковским реквизитам Заказчика. Срок прохождения операции после распоряжения Исполнителя зависит от банка и платежного провайдера. Обязательные правила закона и условия индивидуального договора имеют приоритет.
7. Интеллектуальные права и материалы
Заказчик гарантирует право передавать исходные материалы, товарные знаки, данные и доступы, необходимые для проекта. Права на материалы Заказчика сохраняются за их правообладателями.
Состав передаваемых исключительных прав, исходников и доступов определяется заказом или спецификацией. Переход согласованных прав на индивидуально созданный результат происходит после полной оплаты. До этого Заказчик может использовать промежуточные материалы только для проверки и согласования.
Методы, шаблоны, библиотеки, программные модули, инструменты и наработки, созданные до проекта или имеющие общее применение, остаются у Исполнителя. Заказчик получает право использовать их в составе оплаченного результата в объеме, необходимом для согласованной эксплуатации. Сторонние компоненты используются по лицензиям их правообладателей.
8. Конфиденциальность и публикация проекта
Стороны не раскрывают непубличные коммерческие, технические и организационные сведения, полученные для выполнения заказа, кроме необходимой передачи сотрудникам и подрядчикам под обязанностью конфиденциальности либо случаев, предусмотренных законом.
Исполнитель не публикует название Заказчика, интерфейсы, показатели, переписку и материалы проекта как кейс без отдельного согласования. Сам факт создания результата не дает автоматического разрешения на публикацию.
9. Ответственность и границы результата
Исполнитель отвечает за соответствие результата согласованному составу и критериям приемки. Если в заказе прямо не зафиксирован измеримый результат и способ его подтверждения, услуги не содержат гарантии определенного числа заявок, выручки, позиции в поиске, решения рекламной площадки или иной деятельности третьих лиц.
Заказчик отвечает за законность своего предложения, исходных материалов, рекламируемых товаров и услуг, полученных согласий, а также за своевременное предоставление достоверных данных и доступов. Исполнитель не отвечает за сбои внешних платформ, изменения их правил и последствия самостоятельных изменений Заказчика вне согласованного процесса.
Сторона возмещает другой стороне документально подтвержденный реальный ущерб, возникший из-за доказанного нарушения договора, в пределах, установленных законом и индивидуальными условиями. Ограничения не применяются там, где ответственность не может быть ограничена законом.
10. Персональные данные и коммуникация
До заключения договора сведения из формы обрабатываются по отдельному согласию. После акцепта данные, необходимые для исполнения договора, расчетов, бухгалтерского и налогового учета, обрабатываются на соответствующих правовых основаниях. Порядок, состав сервисов, сроки и права субъекта описаны в политике конфиденциальности.
Заказчик разрешает использовать указанные рабочие контакты для сообщений о заказе, согласований, документов и поддержки. Это не является согласием на рекламную рассылку. Пароли и платежные данные не следует отправлять по обычной электронной почте или в Telegram.
11. Электронные документы и сообщения
Стороны используют для заказа, согласований, передачи результата, уведомлений, актов и претензий адрес hello@lvup.ru и рабочий адрес Заказчика, указанный в заказе или переписке. Сообщения и приложенные файлы признаются исходящими от соответствующей стороны, если позволяют достоверно установить отправителя и связь с заказом.
В пределах, допускаемых законом, стороны признают юридическую силу такого электронного обмена и могут использовать согласованные адреса как средство простой электронной подписи. Если для конкретного документа закон или индивидуальные условия требуют усиленной электронной подписи, ЭДО или бумажного оригинала, применяется такой способ.
Сторона обеспечивает доступ к своему адресу только уполномоченным лицам и без промедления сообщает об утрате доступа. Формальные претензии и сообщения об отмене направляются по электронной почте; Telegram используется для оперативной связи, если стороны отдельно не согласовали иное.
12. Обстоятельства непреодолимой силы
Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательства в той мере, в которой оно вызвано чрезвычайным и непредотвратимым при данных условиях обстоятельством, возникшим после заключения договора. Сбой отдельного подрядчика, нехватка средств или обычная техническая неисправность сами по себе не признаются таким обстоятельством.
Сторона сообщает другой стороне о событии и его предполагаемом влиянии в разумный срок, принимает доступные меры для уменьшения последствий и по запросу предоставляет подтверждение. Срок выполнения переносится на период фактического влияния обстоятельства. Если исполнение утратило смысл либо остается невозможным более 30 календарных дней, стороны согласуют новый порядок или прекращают невыполненную часть с расчетом за фактически выполненное и подтвержденные расходы.
13. Споры, изменения и срок действия
К договору применяется право Российской Федерации. До обращения в суд сторона направляет претензию по электронной почте с описанием требования и подтверждающими материалами. Срок ответа — десять рабочих дней, если иной срок не установлен законом или индивидуальным договором.
Спор рассматривается компетентным судом по правилам подведомственности и подсудности. Настоящее условие не ограничивает права и гарантии, которые не могут быть изменены соглашением сторон.
Исполнитель может изменить оферту для новых заказов. Для уже оплаченного заказа действует редакция, указанная или доступная на момент акцепта, если стороны письменно не согласовали иное. Оферта действует с даты редакции до ее отзыва или замены.
Каждый оплаченный заказ образует отдельный договор, если спецификация прямо не предусматривает несколько этапов или регулярное сопровождение. Если отдельное положение признается недействительным, остальные условия продолжают действовать; стороны заменяют такое положение допустимым и наиболее близким по экономическому смыслу.
14. Реквизиты Исполнителя
ИП Пунанов Лев Сергеевич
ИНН 723003641803
ОГРНИП 325723200080753
Регион регистрации: Тюменская область
Сайт: lvup.ru
Электронная почта: hello@lvup.ru
Банковские реквизиты и назначение платежа указываются в конкретном счете. Полная карточка Исполнителя размещена на странице реквизитов.