Дата редакции: 14 июля 2026 года.
1. Общие положения
Оператором персональных данных, получаемых через сайт lvup.ru, является индивидуальный предприниматель Пунанов Лев Сергеевич, ИНН 723003641803, ОГРНИП 325723200080753, регион регистрации — Тюменская область. Адрес для обращений по вопросам обработки данных: hello@lvup.ru.
Политика применяется к данным, которые пользователь добровольно передает через форму «Карта проекта», интеллектуальный разбор, электронную почту и другие опубликованные способы связи. Сайт не предназначен для сбора специальных категорий и биометрических персональных данных.
2. Какие данные обрабатываются
Имя; телефон, адрес электронной почты или имя пользователя в мессенджере; сведения о бизнесе, регионе, сайте, текущих ресурсах, задаче, желаемом результате, сроке и ориентире бюджета; выбранные направления; содержание обращения.
Для атрибуции источника и защиты формы могут обрабатываться адрес страницы, реферер, UTM-метки, идентификатор рекламного перехода, время заполнения и хешированный сетевой адрес. Исходный сетевой адрес в журнале заявок не хранится.
В интеллектуальном разборе дополнительно обрабатываются текст диалога, выбранный сценарий, собранная карта задачи, связанные рекомендации, адрес исходной страницы и технический идентификатор сессии. До передачи карты пользователю не требуется указывать имя или контакт.
3. Цели обработки
Данные используются для регистрации и разбора обращения, обратной связи, подготовки предложения, организации возможного сотрудничества, защиты формы от автоматических отправок, оценки источников обращений и улучшения содержания сайта.
4. Основание, способы и срок
Данные формы обрабатываются на основании отдельного согласия пользователя. Обработка выполняется автоматизированным способом: получение, запись, систематизация, хранение, уточнение, извлечение, использование для связи, блокирование и удаление.
Записи обращений хранятся до 90 дней. Если стороны переходят к договорным отношениям либо закон требует сохранить сведения дольше, применяется соответствующее правовое основание и отдельный срок.
Диалог и предварительная карта хранятся до 30 дней, после чего удаляются автоматически. При передаче карты Льву отдельная запись обращения хранится по общему правилу до 90 дней.
5. Хранение, доставка и защита
Обращение сначала записывается в закрытую базу сайта, затем доставляется на рабочую почту и в закрытый рабочий чат оператора в Telegram. В Telegram передается полное содержание заявки: имя, контакт, сведения о бизнесе, задача, цель, выбранный формат, страница и данные об источнике обращения. Доставка выполняется через Telegram Bot API; сообщение обрабатывается инфраструктурой облачного сервиса Telegram в соответствии с его условиями и политикой конфиденциальности.
Доступ к данным ограничен оператором и техническими средствами, необходимыми для работы сайта, почты и закрытого Telegram-чата. Применяются серверная проверка формы, ограничение частоты, скрытое поле, хеширование сетевого адреса, закрытое хранение секретов интеграций и плановое удаление записей.
6. Интеллектуальный разбор
Для формирования ответа текст диалога и публичный контекст страницы передаются через сервер LVUP в программный интерфейс OpenAI. Запрос выполняется с отключенным сохранением ответа в продуктовой истории модели (store: false). В браузер не передаются ключ доступа, системные инструкции и внутренние данные интеграции.
Инструмент формирует предварительную структуру задачи и не принимает юридически, финансово или технически критичных решений вместо специалиста. Пользователю не следует указывать в диалоге пароли, платежные данные, коммерческие тайны, специальные категории персональных данных и иные закрытые сведения.
7. Аналитика и локальное хранение
До выбора пользователя сайт сохраняет только технические данные, необходимые для работы интерфейса и атрибуции текущего обращения. После отдельного разрешения загружается Яндекс Метрика для учета посещений, переходов и целевых действий. Вебвизор, карта скроллинга и аналитика форм отключены.
Решение об аналитике сохраняется в браузере под ключом lvup_analytics_consent. Его можно изменить, удалив данные сайта в настройках браузера. Условия обработки данных Яндексом определяются документами сервиса Яндекс Метрика.
8. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление переданных данных, а также отозвать согласие. Для этого нужно написать на hello@lvup.ru и указать контакт, использованный в форме, либо номер заявки.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не препятствует дальнейшей обработке при наличии иного предусмотренного законом основания.
9. Обновление политики
Актуальная редакция постоянно доступна по адресу lvup.ru/privacy/. При изменении состава формы, сервисов доставки или аналитики политика обновляется до ввода изменений в работу.