Аналитика заявок
Видеть качество. Понимать, что улучшать.
Связываю источник, обращение и обратную связь продаж. Помогаю оценивать маркетинг по полезным действиям, а не только по кликам.
Обсудить аналитику30 минут по видео, бесплатно
Видеть качество, а не только количество.
В отчете много целей, но отдел продаж не видит столько заявок.
Непонятно, какой канал приводит подходящих клиентов.
Обращения дублируются или теряют источник при передаче.
От рекламного источника к оценке обращения
Пример: сервисная компания получает заявки из нескольких каналов. Нужно отличать реальный интерес от технических событий.
Клиент переходит из рекламы и оставляет запрос на сайте.
Сначала определить, что считаем
Согласуем целевые события, сохранение источника и отдельный идентификатор обращения.
Что получает команда
- Событие
- Сохраненная заявка, а не клик по кнопке
- Источник
- Канал и доступные параметры перехода
Потерянный источник помечается неизвестным. История не восстанавливается догадками.
Менеджер проверяет услугу, город и возможность выполнить запрос.
Получить обратную связь от продаж
Зададим короткие статусы качества и причины отказа, которые команда действительно сможет заполнять.
Что получает команда
- Статус
- Подходит / не подходит / не удалось связаться
- Причина
- Конкретное ограничение, а не свободная догадка
Любой ответ менеджера не становится продажей. Дубли не увеличивают число уникальных обращений.
Нужен ответ: что менять в предложении, рекламе или обработке?
Сравнивать сопоставимые данные
Свяжем наблюдения за одинаковый период, проверим полноту статусов и выделим основания для следующего изменения.
Что получает команда
- Сравнение
- Источники и качество за согласованный период
- Действие
- Проверяемая гипотеза улучшения
Малая выборка и неполная обратная связь остаются видны. Отчет не создает гарантии эффективности.
До запуска фиксируется критерий результата.
В Ads OS цель обращения отделена от рекламного события. Это действующий интерфейс внутреннего инструмента LVUP с учебными значениями, не отчет о доходах клиента.
Понятный состав.
Проверяемая приемка.
Начальная цена относится к конкретному объему. Итоговые границы фиксируем до начала работы.
Что получите
- Согласованные источники и целевые события
- Статусы качества и правила учета обращений
- Настройка согласованной передачи данных и контрольная проверка
Начальный формат
от 35 000 ₽Источники, события, статусы качества и проверка передачи данных.
Обсудить этот объемАналитика заявокВидеть качество, а не только количествоот 35 000 ₽
Компания, которой недостаточно количества форм и звонков для оценки маркетинга.
Что входит
- Согласованные источники и целевые события
- Статусы качества и правила учета обращений
- Настройка согласованной передачи данных и контрольная проверка
Что потребуется от вас
- Доступы к аналитике и источнику статусов
- Определение качественного обращения и ответственный за обратную связь
Границы начальной цены
Источники, события, статусы качества и проверка передачи данных.
Отдельно:Восстановление отсутствующей истории; Корпоративное хранилище данных и полноценное внедрение CRM.
Как принимаем работу
Контрольное обращение проходит от источника к согласованному статусу, дубли и ограничения атрибуции описаны.
Рекламный бюджет, размещения, платные данные, лицензии и инфраструктура оплачиваются отдельно. Итоговый состав и стоимость фиксируются в договоре.
От учета заявок к управлению связкой.
Первый объем связывает согласованные источники и статусы. Сквозная экономика, несколько CRM или корпоративное хранилище требуют отдельной архитектуры и доступа к данным.
До начала работы
Это полноценная сквозная аналитика?
Начальный состав ограничен источниками, событиями, статусами качества и проверенной передачей. Доходы, затраты и сложное распределение вклада каналов добавляются только при согласованном объеме и доступных данных.
Что делать, если данных нет?
Обозначить пробелы и настроить сбор с текущего момента. Нельзя восстановить отсутствующие статусы или надежно приписать сделку источнику без оснований.
Кто оценивает качество?
Ответственный в вашей команде по согласованным правилам. Я связываю данные и проверяю учет; смысл статусов должен соответствовать реальной продаже.
Начнем с вашей задачи
На видеоконсультации разберем исходную ситуацию, доступные материалы и первый полезный объем. Без обязательства заказывать внедрение.
Записаться на консультацию 30 минут по видео, бесплатно. Без обязательства заказывать проект.